Pfizer · Campagne non promotionnelle
Check-Plan-Actie.
Un même récit, du site patients aux films et aux supports de dialogue. Une communication qui aide à reconnaître son risque et à engager la conversation.
Une communication pharma qui tient la route.
Depuis 2015, nous créons de la communication pour les professionnels de santé et les patients, aux Pays-Bas et en Belgique. Avec des étapes qualité fixes et des workflows intelligents, dans le cadre de règles que nous connaissons parfaitement.
Approuvé par
- Pfizer
- Boehringer Ingelheim
- Novartis
- Biogen
- Viatris
- Ipsen
- Servier
- Amsterdam UMC
- Erasmus MC
- LUMC
- Huidfonds
- NVDV
- Hartenraad
1 Réalisations sélectionnées
Des soins complexes. Une communication claire.
Des campagnes à l'information des patients et aux outils numériques. Voici nos réalisations.
Huidfonds · Information des patients
Des conseils utiles.
Des instructions pratiques rendent l'utilisation des crèmes et des pommades compréhensible. Des animations claires et des informations utiles, réunies au même endroit.
Clarity · Notre plateforme · Démo
Partir des personnes.
Notre démo montre comment les enseignements des entretiens sont réunis dans des personas de patients et de professionnels de santé. La technologie au service d'une communication plus précise.
Notre expérience par domaine thérapeutique
Tout notre travail a passé la révision médicale, juridique et réglementaire du client, selon les codes et la législation applicable. Les références de ces clients sont disponibles sur demande.
Maladies infectieuses · Patient et HCP
Un programme pour le patient et le médecin
Pour les personnes à risque élevé et leurs professionnels de santé : du site patient et film au contenu pour un portail HCP. Une histoire, adaptée par public cible.
Hématologie et oncologie · HCP
Une académie pour les jeunes spécialistes
Un environnement d'apprentissage en ligne avec podcast et sessions en direct, développé avec le public cible lui-même. Le contenu correspond à ce que les jeunes spécialistes ont vraiment besoin.
Respiratoire · HCP · International
Contenu qui franchit les frontières
Microsite, film et animations pour professionnels de santé, localisés pour plusieurs marchés européens. Chaque version passe la révision locale.
Dermatologie · Patients · Opinion leaders
Information avec les spécialistes eux-mêmes
Information patients développée avec des dermatologues et associations de patients, relayée via la pharmacie auprès d'un large public.
2 Qu'est-ce que c'est et à quoi ça sert
Les médecins ne veulent pas du marketing. Ils veulent du sens.
Nous aidons les marques en sciences de la vie et santé à communiquer avec confiance. Clair, chaleureux et pertinent. Afin que la science devienne tangible.
Communication pharmaceutique
Stratégie, campagnes et contenus pour les sciences de la vie et la pharma. Scientifiquement précis, humain en ton.
Marketing HCP
Communication basée sur les données probantes pour les médecins et infirmiers : concis, structuré et directement utilisable.
Engagement patient
Programmes qui impliquent vraiment les patients, de l'information à l'accompagnement de l'observance thérapeutique.
Communication santé
Communication santé pour les organisations de soins et les associations de patients qui veulent faire la différence pour le médecin et le patient.
Aussi dans notre travailCampagnes numériques · contenu et film · réseaux sociaux · SEO et SEA · opinion leaders et influenceurs · webinaires et podcasts · RP et sensibilisation · applications pour professionnels de santé · sites web et portails
3 Quelles sont les informations à connaître avant de travailler avec nous
Ce que vous pouvez attendre d'une agence expérimentée.
Onze ans de pharma nous ont enseigné ce qui fonctionne : des accords clairs, des étapes qualité fixes et de la rigueur à chaque étape. Pas une expérience, mais une méthode éprouvée.
Une qualité intégrée
La qualité ne dépend pas d'une seule personne. Brief, sources, décisions et versions sont consignés par mission : chaque membre de l'équipe peut reprendre le travail, avec la même exigence.
- Un responsable de compte fixe et un suppléant désigné
- Les mêmes étapes qualité pour chaque livrable
- Le travail continue en cas de maladie ou de vacances
Des règles que nous connaissons
Depuis 2015, nous travaillons selon le code CGR et la loi sur les médicaments, et en Belgique selon le code pharma.be et Mdeon. Nous savons ce qui est possible, ce qui ne l'est pas et comment créer quelque chose de pertinent dans ce cadre.
- Fourniture prête pour MLR avec sources et avertissements
- Expérience avec les opinion leaders et la divulgation
- Nouvelle technologie seulement dans le cadre de vos accords
Des accords que vous pouvez suivre
Vous savez toujours où en est une mission, qui doit agir et quand quelque chose sera prêt. Les délais et les phases de révision sont fixés à l'avance.
- Avancement par mission toujours visible
- Vérification à quatre yeux avant chaque révision
- Rapports mensuels sur la livraison et les enseignements
4 Super intelligence
Des workflows intelligents. La même qualité, à chaque fois.
L'IA est notre super intelligence. Elle prend en charge la recherche, la préparation et les vérifications, pour que notre équipe consacre plus de temps à la stratégie et à la création. Tout passe par MakeSense OS, notre propre plateforme de travail.
Brief, sources et questions ouvertes dans un dossier structuré. S'il manque quelque chose, nous le demandons avant de commencer.
Une base de connaissances par marque, avec uniquement des sources et des allégations approuvées et à jour. L'IA ne travaille qu'avec ce qui a été validé ; le matériel expiré n'est pas pris en compte.
L'orientation et le concept sont d'abord soumis pour approbation. Ensuite seulement, nous développons l'ensemble, sans perdre de temps dans la mauvaise direction.
Des contrôles automatiques des allégations, des références, des mentions obligatoires et du langage interdit. Un relecteur qualifié examine ensuite le texte lui-même.
La revue et l'approbation formelles restent dans vos propres systèmes. Chaque modification crée une nouvelle version ; seule une version approuvée et à jour est livrée.
Les résultats deviennent des propositions pour la base de connaissances. Ils ne comptent pour les travaux suivants qu'après validation par un stratège.
Étape 1 sur 6 · Brief et contexte
Brief · e-mail HCP
- PublicCardiologues
- CanalE-mail et LinkedIn
- Message cléValidé
- Sources4 fournies
- Questions ouvertes2 résolues
Complet. Place à la stratégie.
Chaque mission a un responsable, une échéance et un suppléant désigné. Toujours avec un humain dans la boucle, dans le cadre des règles que vous fixez.
Notre gouvernance de l'IA5 Contenu de l'emballage
Des personnes expérimentées, une méthode fixe.
Dans la pharma et la santé depuis 2015. Notre travail repose sur une méthode fixe, pour que la qualité ne dépende pas de la personne qui s'en charge.
Jochum Damstra
Managing DirectorFondateur. Responsable de la stratégie, des systèmes, de la gouvernance et de la coordination. Travaille pour des marques pharma et santé depuis 2015.
Amar Willem Thomas
Creative Director · responsable de compteResponsable des comptes, de la qualité créative et de l'escalade. Traduit la science complexe en communication qui touche vraiment les médecins et les patients.
6 Posologie et mode d'emploi
Délais et qualité, convenus à l'avance.
Nos niveaux de service standard. Par client, nous les fixons dans les accords de collaboration.
Nouvelle mission1 jour ouvrable
Un propriétaire, des questions de clarification et une planification en un jour ouvrable.
Première version5–10 jours ouvrables
Selon le type de travail. Vous connaissez la deadline à l'avance.
Retours2 tours
Un tour de retours regroupés par phase. Deux tours sont inclus par défaut.
QualitéQuatre yeux
Chaque livraison est contrôlée en interne et préparée avec une checklist MLR avant votre révision.
AvancementToujours visible
Par mission. Une réunion hebdomadaire de 30 minutes, pour les décisions uniquement.
Escalade4 heures
Le responsable de compte répond dans quatre heures de travail.
RapportsMensuels
Livraison, niveaux de service, KPI préalablement convenus par canal, utilisation de l'IA et apprentissages en un aperçu.
7 Quels sont les effets indésirables éventuels
- Très fréquent
Des visages fixes à la table.Qui reçoit la mission la livre aussi. En cas d'absence, un suppléant désigné prend le relais avec le même dossier. - Fréquent
Des fournitures prêtes pour MLR.Les réclamations, sources et avertissements sont vérifiés avant que votre révision médicale et juridique ne commence. - Fréquent
De la stabilité dans la planification.Les délais et les tours de retours sont fixés à l'avance. Les escalades ont un propriétaire et un délai de réponse. - Peu fréquent
Un non honnête.Face à une réclamation sans source, ou du scope supplémentaire sans nouvel accord. Mieux maintenant que lors de la phase MLR.
8 Questions fréquemment posées
Les questions que nous recevons souvent.
Que fait une agence de publicité pharmaceutique ?
Une agence spécialisée en pharma aide les entreprises pharmaceutiques à communiquer clairement des informations médicales complexes auprès des professionnels de santé et des patients. Nous créons des campagnes stratégiques, du contenu, du marketing HCP et de la communication patient, toujours préparés pour la révision MLR et conformes à la réglementation.
Comment choisir une agence de communication santé ?
Choisissez une agence avec une expérience démontrée dans le secteur santé, une connaissance de la conformité MLR, une compréhension des professionnels de santé et des patients, et un historique auprès d'entreprises pharmaceutiques. Chez MakeSense Health, nous combinons plus de 10 ans d'expertise avec une perspicacité stratégique, une exécution créative et une préparation soigneuse de chaque révision.
Demandez aussi la continuité : qui travaille sur votre marque, qui remplace cette personne, et quels délais et étapes de révision sont définis.
Qu'est-ce que la revue MLR en communication pharmaceutique ?
La revue MLR (Medical, Legal, Regulatory) est le processus de vérification de toute la communication pharmaceutique pour la justesse médicale, la conformité juridique et le respect de la réglementation. Nous préparons chaque livraison pour cette revue, avec sources, avertissements et contrôle de version, afin que vos réviseurs travaillent avec un ensemble complet. L'approbation reste toujours entre les mains du client.
Pourquoi MakeSense Health pour la communication santé ?
Nous combinons la perspicacité stratégique avec l'exécution créative et la technologie IA, spécifiquement pour le secteur santé et pharma. Avec plus de 10 ans d'expérience, nous comprenons la complexité de la communication HCP, l'engagement patient et le marketing pharmaceutique. Nous travaillons pour des marques de référence comme Pfizer, Boehringer Ingelheim et Novartis, et pour diverses organisations de santé.
Comment MakeSense Health gère-t-elle l'IA ?
L'IA est notre outil, pas un tour de magie. Nous l'utilisons seulement dans le cadre des accords que nous concluons avec le client, et n'entraînons pas les modèles sur les données clients. Chaque texte à contenu médical est examiné par des humains, avec un réviseur qualifié.
Combien coûte une agence de communication pharmaceutique ?
Le coût dépend du scope et de la complexité. Nous travaillons avec des tarifs horaires par ligne de service, des prix fixes par service ou un abonnement, toujours avec un devis préalable. Planifiez un entretien sans engagement pour un devis sur mesure.
Combien de temps dure une campagne santé ?
Une campagne typique dure 3 à 6 mois de la stratégie au lancement. Cela comprend la recherche (2 à 4 semaines), le développement de la stratégie (2 à 3 semaines), le développement créatif (4 à 6 semaines) et la revue MLR par le client (2 à 4 semaines). Certains projets peuvent être plus rapides, d'autres exigent des délais plus longs pour le changement de comportement.
Qu'est-ce que l'engagement patient en pharma ?
L'engagement patient va au-delà de l'information : c'est impliquer activement les patients dans leur traitement. Cela comprend les programmes d'observance thérapeutique, les plateformes de support patient et la communication qui les responsabilise.
Travaillez-vous aussi à l'international ?
Oui. Nous travaillons aux Pays-Bas et en Belgique et pour des marques pharmaceutiques internationales en Europe. Notre site est disponible en néerlandais, anglais et français, et nous avons de l'expérience dans les campagnes multi-pays avec des adaptations locales et des exigences réglementaires par marché.
9 Contactez votre agence
Faisons connaissance.
Dites-nous brièvement ce sur quoi vous travaillez. Vous nous entendrez dans un jour ouvrable, avec une proposition concrète de rendez-vous.
Basée à AmsterdamSuivez-nous sur LinkedIn