BijsluiterLees goed de hele bijsluiter voordat u een bureau kiest, want er staat belangrijke informatie in voor u. Bewaar deze bijsluiter. Misschien heeft u hem later weer nodig.

Farma­communicatie die klopt.

Sinds 2015 maken we communicatie voor zorgverleners en patiënten, in Nederland en België. Met vaste kwaliteitsstappen en slimme workflows, binnen regels die we door en door kennen.

Vertrouwd door
  • Pfizer
  • Boehringer Ingelheim
  • Novartis
  • Biogen
  • Viatris
  • Ipsen
  • Servier
  • Amsterdam UMC
  • Erasmus MC
  • LUMC
  • Huidfonds
  • NVDV
  • Hartenraad
1 Geselecteerd werk

Complexe zorg. Heldere communicatie.

Van campagne tot patiëntenvoorlichting en digitale tools. Dit is hoe ons werk eruitziet.

Meer ervaring per therapiegebied

Al ons werk ging door de medische, juridische en regulatoire review van de opdrachtgever, binnen de geldende codes en wetgeving. Referenties bij deze opdrachtgevers zijn op aanvraag beschikbaar.

Infectieziekten · Patiënt en HCP

Eén programma voor patiënt én arts

Voor mensen met een verhoogd risico en hun zorgverleners: van patiëntensite en film tot content voor een HCP-portaal. Eén verhaal, afgestemd per doelgroep.

Patiëntensite · film · HCP-portaal

Hematologie en oncologie · HCP

Een academie voor specialisten in opleiding

Een online leeromgeving met podcast en live sessies, samen met de doelgroep zelf ontwikkeld. Zo sluit de inhoud aan op wat jonge specialisten echt nodig hebben.

Co-creatie · podcast · platform

Respiratoir · HCP · Internationaal

Content die over grenzen werkt

Microsite, film en animaties voor zorgverleners, gelokaliseerd voor meerdere Europese markten. Elke versie door de lokale review.

Microsite · animatie · lokalisatie

Dermatologie · Patiënten · Opinion leaders

Voorlichting met de specialisten zelf

Patiëntvoorlichting ontwikkeld met dermatologen en patiëntenorganisaties, en via de apotheek bij een groot publiek gebracht.

Opinion leaders · patiënten · apotheek

2 Wat is het en waarvoor wordt het gebruikt

Artsen willen geen marketing. Ze willen betekenis.

We helpen merken in life sciences en healthcare communiceren vanuit vertrouwen. Helder, warm en relevant. Zodat wetenschap voelbaar wordt.

Ook in ons werkDigitale campagnes · content en film · social media · SEO en SEA · opinion leaders en influencers · webinars en podcasts · PR en awareness · apps voor zorgverleners · websites en portalen

3 Wat u moet weten voordat u met ons werkt

Wat je van een ervaren bureau mag verwachten.

Elf jaar farma heeft ons geleerd wat werkt: heldere afspraken, vaste kwaliteitsstappen en zorgvuldigheid bij elke stap. Geen experiment, maar een beproefde werkwijze.

Kwaliteit die vastligt

Kwaliteit hangt bij ons niet af van één persoon. Brief, bronnen, besluiten en versies liggen per opdracht vast, zodat elk teamlid het werk kan oppakken en de lat gelijk blijft.

  • Vaste accountlead en benoemde vervanger
  • Dezelfde kwaliteitsstappen voor elke deliverable
  • Werk loopt door bij ziekte of vakantie

Regels die we kennen

Sinds 2015 werken we binnen de CGR-code en de Geneesmiddelenwet, en in België binnen de pharma.be-code en Mdeon. We weten wat kan, wat niet kan en hoe je binnen die ruimte iets maakt dat raakt.

  • MLR-klare aanlevering met bronnen en disclaimers
  • Ervaring met opinion leaders en openbaarmaking
  • Nieuwe technologie alleen binnen jullie afspraken

Afspraken die je kunt volgen

Je weet altijd waar een opdracht staat, wie aan zet is en wanneer iets klaar is. Termijnen en reviewstappen liggen vooraf vast.

  • Status per opdracht altijd inzichtelijk
  • Vier-ogencheck vóór elke review
  • Maandelijkse rapportage over levering en leerpunten
4 Superintelligentie

Slimme workflows. Elke keer dezelfde kwaliteit.

AI is onze superintelligentie. Het neemt het uitzoek-, voorbereidings- en controlewerk over, zodat ons team meer tijd heeft voor strategie en creatie. Alles loopt via MakeSense OS, ons eigen werkplatform.

  1. Brief, bronnen en open vragen in één gestructureerd dossier. Ontbreekt er iets, dan vragen we het vóór we beginnen.

  2. Per merk één kennisbank met alleen goedgekeurde, actuele bronnen en claims. AI werkt alleen met wat is vrijgegeven; verlopen materiaal telt niet mee.

  3. Richting en concept eerst ter goedkeuring. Pas daarna werken we alles uit, zodat er geen tijd verloren gaat aan de verkeerde kant op.

  4. Automatische checks op claims, referenties, verplichte disclaimers en verboden taal. Daarna beoordeelt een gekwalificeerde reviewer de tekst zelf.

  5. Formele review en goedkeuring blijven in jullie eigen systemen. Elke wijziging is een nieuwe versie; alleen een goedgekeurde, actuele versie wordt opgeleverd.

  6. Resultaten worden voorstellen voor de kennisbank. Pas als een strategist ze goedkeurt, tellen ze mee in het volgende werk.

MakeSense OSDemo · fictieve data

Stap 1 van 6 · Brief en context

Brief · HCP-e-mail

  • DoelgroepCardiologen
  • KanaalE-mail en LinkedIn
  • KernboodschapVastgelegd
  • Bronnen4 aangeleverd
  • Open vragen2 beantwoord

Compleet. Door naar strategie.

Elke opdracht heeft een eigenaar, een deadline en een benoemde vervanger. Altijd met mensen in de lus, binnen de afspraken die jullie bepalen.

Zo regelen we AI-governance
5 Inhoud van de verpakking

Ervaren mensen, vaste werkwijze.

Sinds 2015 in farma en zorg. Ons werk rust op een vaste werkwijze, zodat de kwaliteit niet afhangt van wie er toevallig aan werkt.

Jochum Damstra en Amar Willem Thomas, de oprichters van MakeSense Health

Jochum Damstra

Managing Director

Oprichter. Verantwoordelijk voor strategie, systemen, governance en coördinatie. Werkt sinds 2015 voor farma- en zorgmerken.

Amar Willem Thomas

Creative Director · accountlead

Verantwoordelijk voor accounts, creatieve kwaliteit en escalatie. Vertaalt complexe wetenschap naar communicatie die artsen en patiënten echt bereikt.

6 Dosering en wijze van gebruik

Termijnen en kwaliteit, vooraf afgesproken.

Onze standaard serviceniveaus. Per opdrachtgever leggen we ze vast in de samenwerkingsafspraken.

Nieuwe brief1 werkdag

Binnen één werkdag een eigenaar, verduidelijkende vragen en een planning.

Eerste versie5–10 werkdagen

Afhankelijk van het type werk. Je weet vooraf welke termijn geldt.

Feedback2 rondes

Eén gebundelde feedbackronde per fase. Twee rondes zitten standaard in de prijs.

KwaliteitVier ogen

Elke deliverable wordt intern gecontroleerd en met een MLR-checklist voorbereid vóór jouw review.

StatusAltijd zichtbaar

Per opdracht inzichtelijk. Een wekelijks overleg van 30 minuten, alleen voor besluiten.

Escalatie4 uur

De accountlead reageert binnen vier werkuren.

RapportageMaandelijks

Levering, serviceniveaus, vooraf afgesproken KPI's per kanaal, AI-gebruik en leerpunten in één overzicht.

Volledige werkwijze, AI-governance en beveiliging

7 Mogelijke bijwerkingen
  • Zeer vaak
    Vaste gezichten aan tafel.Wie de brief aanneemt, levert ook op. Bij afwezigheid neemt een benoemde vervanger over, met hetzelfde dossier.
  • Vaak
    Aanleveringen die MLR-klaar binnenkomen.Claims, bronnen en disclaimers zijn gecontroleerd voordat jouw medische en juridische review begint.
  • Vaak
    Rust in de planning.Termijnen en feedbackrondes liggen vooraf vast. Escalaties hebben een eigenaar en een reactietijd.
  • Soms
    Een eerlijk nee.Tegen een claim zonder bron, of extra scope zonder nieuwe afspraak. Liever nu dan in de MLR-ronde.
8 Veelgestelde vragen

Vragen die we vaak krijgen.

Wat doet een reclamebureau in de farma?

Een gespecialiseerd reclamebureau in de farma helpt farmaceutische bedrijven om complexe medische informatie helder en compliant te communiceren naar zorgprofessionals en patiënten. Wij zorgen voor strategische campagnes, content creatie, HCP marketing en patiëntcommunicatie, altijd voorbereid op MLR-review en binnen de regelgeving.

Hoe kiest u een communicatiebureau voor healthcare?

Kies een bureau met aantoonbare ervaring in de healthcare sector, kennis van MLR-compliance, begrip van zorgprofessionals én patiënten, en een track record met farmaceutische bedrijven. Bij MakeSense Health combineren we 10+ jaar expertise met strategisch inzicht, creatieve executie en een zorgvuldige voorbereiding van elke review.

Vraag ook naar continuïteit: wie werkt er op je merk, wie vervangt die persoon, en welke termijnen en reviewstappen zijn vastgelegd.

Wat is MLR-validatie in farmacommunicatie?

MLR (Medical, Legal, Regulatory) validatie is het proces waarbij alle farmaceutische communicatie wordt gecontroleerd op medische juistheid, juridische compliance en naleving van regelgeving. Wij bereiden elke aanlevering voor op die review, met bronnen, disclaimers en versiebeheer, zodat jullie reviewers met een complete set werken. De goedkeuring blijft altijd bij de opdrachtgever.

Waarom MakeSense Health voor zorgcommunicatie?

Wij combineren strategisch inzicht met creatieve executie en AI-technologie, specifiek voor de zorg- en farmasector. Met meer dan 10 jaar ervaring begrijpen we de complexiteit van HCP-communicatie, patiëntengagement en farmaceutische marketing. We werken voor toonaangevende merken zoals Pfizer, Boehringer Ingelheim en Novartis, en voor diverse zorgorganisaties.

Hoe gaat MakeSense Health om met AI?

AI is ons gereedschap, geen goocheltruc. We gebruiken het alleen binnen de afspraken die we met de opdrachtgever maken, en trainen geen modellen op klantdata. Elke tekst met medische inhoud wordt door mensen gecontroleerd, met een gekwalificeerde reviewer.

Wat kost een farmacommunicatie bureau?

De kosten hangen af van scope en complexiteit. We werken met uurtarieven per dienstlijn, vaste prijzen per dienst of een abonnement, altijd met een vooraf afgesproken offerte. Plan een vrijblijvend gesprek voor een offerte op maat.

Hoe lang duurt een healthcare campagne?

Een typische campagne duurt 3-6 maanden van strategie tot lancering. Dit omvat research (2-4 weken), strategieontwikkeling (2-3 weken), creative development (4-6 weken), en MLR-review door de opdrachtgever (2-4 weken). Sommige projecten kunnen sneller, andere vereisen langere trajecten voor gedragsverandering.

Wat is patient engagement in farma?

Patient engagement gaat verder dan voorlichting: het is het actief betrekken van patiënten bij hun behandeling. Dit omvat therapietrouw programma's, patient support platforms, en communicatie die empowert.

Werken jullie ook internationaal?

Ja. We werken in Nederland en België en voor internationale farmamerken in Europa. Onze website is beschikbaar in het Nederlands, Engels en Frans, en we hebben ervaring met multi-country campagnes inclusief lokale aanpassingen en regulatory requirements per markt.

9 Neem contact op met uw bureau

Laten we kennismaken.

Vertel kort waar je aan werkt. Binnen één werkdag hoor je van ons, met een concreet voorstel voor een gesprek.

Gevestigd in AmsterdamVolg ons op LinkedIn

Deel hier geen patiëntgegevens of meldingen van bijwerkingen. Die meld je direct bij de vergunninghouder van het geneesmiddel of bij Lareb. We gebruiken je gegevens alleen om te reageren; zie ons privacybeleid.